| 我们提供两种维修服务方式： 一、客户送修：客户送修主要是针对：主板维修、笔记本维修、CRT显示器维修、液晶显示器维修、 硬盘维修、硬盘数据恢复、激光打印机维修、便携式复印机等。 二、上门维修：上门维修服务是方便客户，只要客户提出我们都上门维护，主要是针对复印机维修、打印机维修、传真机维修、电脑软故障维。 客户送修流程及注意事项： 为能更好的为客户服务，我们规定如下： 1、客户到我处维修，确认故障时必须在客户在场的情况下对该产品通电检测，确认故障。 2、硬件维修，如需更换配件、加收配件成本费时事先征得用户同意。 3、当本中心技术员为确认故障或安装新设备而不得不拆机时，先征得客户同意。 4、因我中心不慎，损坏或遗失客户维修件，由中心按损坏物品时价赔偿。 5、商务在填单时应注意机器的外观，详细配置及客户对故障的叙述。如有重要或加急客户请先交业务经理确认签名备注。 6、维修工程师接收机器半小时内判断出故障，机器要在客户确定维修后3个工作日内确定最终结果。 7、测试工程师应注意在接到机器后需立刻测试并拷机24小时，确认外观及维修单无问题才能出货。 8、以上所有维修机器保修期均为7天的时间。 |
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